現在、Google側の問題でお客様の口コミ投稿が反映されなくなっているようです。
新型コロナ対策のためにGoogleが一部の機能を制限しており、制限している機能に「口コミの掲載や店舗からの返信」が含まれています。
お客様側からは口コミの投稿はできますし、Googleにログインした状態だとご自身の口コミ投稿が表示されます。
しかし、残念ながらこちらからは投稿が見えず、返信もできません。。。
決して口コミ投稿を無視しているわけではないことをご理解ください。
恐れ入りますがよろしくお願いいたします。